Politica de privacidad y cookies

- Declaración de privacidad

La presente Política de Privacidad se aplica únicamente a la página web tienda.capitalhog.com (en adelante la'Web').

El dominio tienda.capitalhog.com es propiedad, ha sido desarrollada y es gestionada por la Asociación Capital Chapter Madrid, asociación inscrita en el Registro de Asociaciones de la Comunidad de Madrid, Incluir los datos resgistrales.

Cuando en la presente Política de Privacidad aparezcan los términos 'nosotros', 'nos' o 'nuestro(s)’, nos estamos refiriendo a Asociación Capital Chapter Madrid, en relación a la recogida y procesamiento de tu información a través de la Web.

Ten en cuenta que en determinadas ocasiones Asociación Capital Chapter Madrid podrá hacerte llegar comunicaciones en relación a tu pedido, o información relevante que pueda ser de tu interés, así como correos electrónicos de fidelización, premios, ofertas, productos especiales e información promocional general sobre los Productos y servicios.

Al realizar una compra en la Web, estarás proporcionando información personal a Asociación Capital Chapter Madrid, a fin de que ésta procese tu pedido. Asimismo, te informamos que, cualquier información que proporciones durante la compra podrá ser compartida entre la Asociación Capital Chapter Madrid y terceros con los cuales se tenga cualquier tipo de relación, tal y como refleja la presente Política de Privacidad.

Es nuestro compromiso adoptar las medidas razonables para proteger tu privacidad en línea y tratar tu información personal de manera responsable.

Esta Política de Privacidad pretende informarte de nuestras políticas de privacidad, el tipo de información personal que puede ser recopilada y almacenada, cómo se utiliza dicha información; con quién se puede compartir la información; las opciones con que cuentas respecto de la recopilación, uso y distribución de la información; tipo de procedimientos de seguridad para proteger la información bajo nuestro control de pérdidas, mal uso o alteraciones; y a quién contactar con preguntas o preocupaciones.

Esta Política de Privacidad no será de aplicación a otros sitios web a los que se pueda redirigir por medio de enlaces en la Web. Publicamos dichos enlaces en la Web como una manera de ayudarte a localizar fácilmente información y productos. Sin embargo, cuando se te dirija a otro sitio, debes revisar la política de privacidad de dicho sitio, ya que su información personal puede no ser tratada de la misma manera que nosotros. En todo caso, aunque el contacto con dicho sitio sea por medio de nuestra Web, Asociación Capital Chapter Madrid no será responsable del tratamiento que en los otros sitios hagan de tu información personal.

Ten en cuenta que al utilizar la Web, estás aceptando la recopilación y uso de sus datos personales por nuestra parte de acuerdo con esta Política de Privacidad. Si por cualquier motivo decidimos modificar la presente Política de Privacidad, la misma será publicada con dichos cambios en la Web.

- ¿Por qué recopilamos información?

Nosotros recopilamos tu información personal a fin de facilitar la prestación de nuestros servicios y la entregar de nuestros productos. Por ejemplo, si solicitas un Producto, dentro de dicha información necesaria se encontraría tu dirección,  selección de producto, información para la entrega e información para el procesamiento del cobro. Asimismo, dicha información nos ayuda a comunicarte nuevos productos, ofertas especiales e información y eventos sobre los que podrías estar interesado.

También recopilamos tu información personal para ayudarnos a diseñar y dirigir las operaciones de la Web y para dirigirte información personalizada. Sabemos que a nadie le gusta que su correo electrónico esté atestado de correo basura y, como tal, sólo se te enviarán mensajes de información, si aceptas recibirlos. Si decide que ya no deseas recibir nuestros mensajes de correo electrónico puede darte de baja en cualquier momento simplemente comunicándonos tu decisión a través de la sección de "contacto".

- ¿Qué información recopilamos?

A continuación, te describiremos de manera general el tipo de información que podremos recopilar.

Debes tener en cuenta que si quieres comunicarse con nosotros, pero no deseas proporcionarnos datos de carácter personal, puede contactarnos a través de la dirección que están indicados en la Web. Sin embargo, si nos contactas por correo, puede que nos estés facilitando igualmente ciertos datos de carácter personal. Por ejemplo, si te pones en contacto con nosotros a través de correo ordinario nos estarás indicando tu nombre y dirección; dichos datos serán recopilados con el fin de mantenernos en contacto contigo, y serán utilizados de acuerdo con la presente Política de Privacidad.

- Comprase inscripción a Rutas y Eventos

Cuando compras en la Web, recopilamos la información necesaria para poder cumplir con tu pedido, tales como; tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío, información del pago (incluyendo el número tarjeta de crédito y/o tarjeta de débito) y dirección para remitir la factura.

En el caso de inscripciones a Rutas y Eventos, podría ser necesaria información adicional como, marca y modelo de tu moto, datos del conductor, etc. Esta información será utilizada para la organización de la ruta y/o evento.

Si creas una cuenta, recopilaremos información acerca de tus compras y método de pago, además de las direcciones de envío que adhiera a tu libreta de direcciones, todo ello para hacerte más fáciles y rápidas las futuras compras. Dicha información será utilizada para procesar tu pedido y despachar la orden. Cualquier dato que sea necesario para cumplir tu pedido tiene carácter obligatorio y la negativa a proporcionarlo tendrá como consecuencia que no podremos tramitar dicho pedido. Por otro lado, toda la información que no sea necesaria es de carácter facultativo y no tendrá consecuencias sobre la tramitación del pedido.

- Formas de recopilación de información

Nosotros recopilamos información de las siguientes maneras:

1.- Información proporcionada por ti: Nosotros recopilamos la información que tu nos proporcionas cuando realizas una compra de un Producto o servicio con nosotros, o cuando interactúas con nosotros sobre un Producto o servicio que ofrecemos o proporcionamos. Por ejemplo, nos proporcionas datos de carácter personal cuando solicitas un Producto o abres una cuenta de usuario.

2.-Recopilamos información automáticamente: Recopilamos automáticamente ciertos tipos de información cuando visita la Web o utiliza Productos y servicios. Por ejemplo, recogemos automáticamente la información técnica descrita anteriormente cuando Usted utiliza la Web.

Utilización de 'Cookies'

Las cookies son bits de información electrónica que un sitio web puede transferir al ordenador de un visitante (usuario de la Web) para identificar información específica acerca de la visita del usuario al sitio web. La Web utiliza una función de navegador conocida como cookie, que asigna un número de identificación único a tu ordenador. Las cookies son usualmente almacenadas en el disco duro de tu ordenador y son utilizadas para ayudar a mantener un registro de los lugares donde pinchas mientras navegas por la Web. También podemos utilizar cookies para saber si has visitado la Web en ocasiones anteriores.

También utilizamos cookies que pueden haber sido insertadas por terceros contratados para poder obtener información tuya que pueda estar disponible por medio de estas, así como información demográfica sobre ti. Puedes configurar tu navegador para que no acepte cookies o para que te notifique cuando una te sea enviada, dándote la oportunidad de decidir si la aceptas o rechazas. También puedes utilizar herramientas comúnmente disponibles en tu buscador para eliminar las cookies que hayan sido previamente instaladas en tu ordenador. Nosotros NO utilizaremos FLASH cookies, a menos que te sea expresamente notificado que pretendemos utilizarlas para un servicio en particular y se te haya dado la opción de rechazar la recepción de las mismas. Las FLASH cookies son cookies que son instaladas en tu ordenador y no son removibles por medio de las herramientas normales de un buscador, pero el desarrollador del lenguaje de programación FLASH usualmente tiene herramientas disponibles en línea para permitirle eliminar las FLASH cookies.

Widgets y registro del servidor

Un 'widget' es en general una aplicación que puede ser integrada en una página web. Los widgets pueden ofrecer información en tiempo real de la página. Los Widgets son a menudo proporcionados por terceros, y nosotros también podemos proporcionar widgets en la Web. Los Widgets pueden permitir a dichos terceros recopilar datos sobre los usuarios que visitan la Web. También podemos obtener información que nos sea proporcionada por estos terceros proveedores de widgets.

Una web de 'registro del servidor' ('server log') es un registro de la actividad de un equipo que envía determinadas páginas web a su navegador. Algunas actividades que realizas en la Web puede registrar información en los registros del servidor, como por ejemplo si se introduce un término de búsqueda en un cuadro de búsqueda situado en la Web. El registro del servidor puede registrar un término de búsqueda, o el enlace en el que hayas pinchado y le haya redirigido a la Web. El registro del servidor también puede registrar la información acerca de tu navegador, como su dirección IP y las cookies colocadas en tu navegador.

- Consultas de búsqueda en nuestra Web

Podemos ofrecerte opciones de búsqueda de información en la Web. Si introduce información en un recuadro de búsqueda, nosotros podremos almacenar dicha información y podremos agregar esa información a otra información que podamos tener sobre el navegador y/o dirección IP desde la que se originó la consulta de búsqueda.

- Cómo utilizamos la información que recopilamos

Cómo utilizamos la información que recopilamos

Utilizamos la información que recogemos de varias maneras. Por lo general, con todas las herramientas antes mencionadas, y otras herramientas de tipo similar, podemos recopilar, agregar y utilizar las informaciones, tales como datos sobre el tipo de navegador y sistema operativo utilizado, las páginas web que visitas, la hora y la duración de las visitas, las visitas a nuestra Web, las consultas de búsqueda que puedas llevar a cabo en la Web, los anuncios que pinchas, si has pinchado en algún enlace en los correos electrónicos que te han sido enviados ya sea por nosotros o por terceros en nuestro nombre, si ha optado por darse de baja de determinados servicios o el intercambio de información, y si has visto u ordenado ciertos productos o servicios.

Utilizamos la información que recopilamos internamente en nuestra Asociación para numerosos fines, tales como:

  • Proporcionar los Productos o servicios que puedes pedir, incluyendo el procesamiento de pedidos, devoluciones y terceros proveedores de pagos.
  • Analizar las tendencias y realizar investigaciones sobre la mejora de nuestros Productos y servicios.
  • Ofrecer apoyo y responder a las preguntas de los clientes y visitantes.
  • Mejorar la Web, los Productos o servicios.
  • Conocer las necesidades de los clientes y visitantes.
  • Ponernos en contacto con los consumidores para la investigación, y con fines de información, incluyendo la personalización de nuestras recomendaciones de productos dirigidas a ti basándonos en tu información y compras,
  • Controlar los patrones de tráfico y uso de la Web,
  • Hacer posible ordenar en línea y proporcionar servicio al cliente con respecto a tales pedidos,
  • Correlacionar la información con otra información disponible en el mercado para identificar las características demográficas y preferencias que nos ayuden.
  • Proporcionarte información específica y pertinente.
  • Dirección de control de las prácticas de privacidad de información, seguridad y/o funcionamiento, ingeniería y solución de problemas de red.
  • Investigar las denuncias y/o acciones legales, las violaciones a los Términos de Uso, y el cumplimiento con las leyes aplicables y al proceso legal,
  • Cumplir con la ley, los usos y las buenas costumbres, o de otra manera de otorgar información a los organismos correspondientes para: prevenir el fraude, reducir los riesgos de crédito, cooperar con la policía y otras autoridades gubernamentales, o para proteger los derechos, propiedad o seguridad de los visitantes de la Web o el público en general.

También podemos compartir externamente datos de carácter personal y no personal con terceros proveedores de servicios, incluyendo pero no limitando a las empresas que se ocupan de nuestra servicio de expedición de pedidos, el proveedor de pago y nuestra compañía de distribución, las compañías que proporcionan el servicio de gestión de correo electrónico y servicios de comunicación de contacto, proveedores de equipos de red y de aplicaciones de gestión y entidades de alojamiento (hosting), pasarelas y procesadores de pagos de tarjetas de crédito y de débito, y los bancos emisores y compradores que participan en los procedimientos de solución de los fondos necesarios para cargar sus tarjetas o cuentas financieras, las entidades que obtienen la información, tal como información demográfica que puede ser agregada a la información que tenemos, proveedores de servicios legales, administrativos o de contabilidad financiera en el supuesto de que la información deba ser revisada o revelada en respuesta a investigaciones civiles y/o penales, reclamos, demandas o denuncias, o si estuviéramos sujetos a un proceso judicial o administrativo (por ejemplo, una citación) que nos obligara a revelar su información para procesar o defender acciones judiciales, y por último con otros proveedores de servicios que pueden estar implicados en otros tipos de servicios y actividades como se indica en la presente Política de Privacidad. En los casos que así sea requerido por la normativa de protección de datos, realizaremos acuerdos por escrito con estos terceros, para imponer restricciones contractuales con respecto de la transmisión de su información personal a otros terceros y el tratamiento de los mismos de manera distinta a la que fuera necesaria para el debido cumplimiento de sus obligaciones con nosotros. Sólo proporcionaremos a estos terceros la información que necesitan para llevar a cabo sus trabajos.

También podremos usar tu información personal para contactarte de otra forma distinta al correo electrónico o correo regular, como por ejemplo a través de contacto telefónico y/o mensajería móvil y enviando mensajes SMS a tu teléfono móvil. Algunos de los elementos en la Web, tales como cualquier tipo enlaces de publicidad patrocinados, nos son suministrados por parte de terceros bajo contrato. Nosotros podremos proporcionar parte de la información que obtenemos a dichos terceros para que puedan proporcionar los elementos para su visualización. Podemos compartir la siguiente información con dichas terceras partes: (a) el Protocolo de Internet (IP), (b) la dirección de la última URL visitada antes de pinchar en la Web, (c) de tu navegador y tipo de plataforma; (d) el idioma del explorador, (e) los datos de cualesquiera cookies no borradas que tu navegador haya aceptado previamente con nosotros, y (f) las consultas de búsqueda de palabras que ingrese en la Web.

- Sus opciones acerca de la información que recopilamos

Si no estás de acuerdo con la forma en que vamos a utilizar tu información personal, por favor, no nos envíe ningún tipo de información personal.

Así mismo, si no deseas recibir mensajes de correo electrónico sobre ofertas especiales, las nuevas tendencias de moda, concursos y otras de nuestras promociones, si no deseas que nosotros compartamos tu información personal para fines promocionales o de publicidad, por favor, pónte en contacto con nosotros y háznoslo saber. Te agradeceríamos que nos proporcionases información suficiente para determinar y conocer exactamente en tu caso, qué nos estás solicitando.

- Privacidad de los niños que visitan el sitio Web

Sabemos lo importante que es la seguridad y la privacidad de los niños. La Web no está diseñada para atraer a los niños, y no está diseñado para ser utilizado por niños menores de 13 años. Siempre que estemos informados, es decir, siempre que seamos conocedores de la minoría del usuario, no solicitaremos ni recogeremos datos de carácter personal de niños menores de 13 años. Los niños menores de 18 años pueden utilizar la Web sólo bajo la supervisión de un padre o tutor legal, quien quedaría obligado por los Términos y Condiciones de Uso.

- Enlaces

Para tu comodidad, la Web puede contener enlaces a otros sitios web. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad, publicidad, productos, o el contenido de dichos sitios web. Ninguno de dichos enlaces implica que aceptemos, que estemos de acuerdo o que tengamos alguna afiliación con dichos vínculos.

- Seguridad

Queremos ofrecer a los usuarios de la Web una experiencia segura. Para ello, hemos implementado medidas de seguridad para proteger tu información.

Por favor, ten en cuenta que no es posible garantizar la seguridad absoluta de ningún dato transmitido a través de Internet o almacenado y utilizado para fines comerciales. No hay medidas de seguridad que sean perfectas o impenetrables. No podemos garantizar que durante el tránsito sólo las personas autorizadas puedan llegar a ver tu información. No podemos asegurar que no pueda ser publicada la información que comparta en la Web. Sabes que puedes reducir estos riesgos mediante el uso de las prácticas de sentido común de seguridad tales como la elección de una contraseña segura, utilizar contraseñas distintas para servicios distintos, y el uso de un software antivirus actualizado.

- Preguntas y cambios en la política

Si tienes preguntas o inquietudes con respecto a nuestra Política de Privacidad, por favor no dudes en ponerte en contacto con nosotros utilizando nuestro formulario de contacto. Debe tener en cuenta que podríamos cambiar o modificar nuestra Política de Privacidad, en cuyo caso, publicaríamos los cambios en la Web.